Políticas de Privacidad

CLÁUSULA PRIMERA: Consentimiento Informado

Al registrarse en la Plataforma, el Usuario otorga su consentimiento expreso, libre e informado para la recopilación, almacenamiento y tratamiento de sus datos personales y los del Beneficiario. El Usuario declara que tiene la facultad legal de suministrar la información del Beneficiario, incluyendo aquellos datos de carácter sensible.

PARÁGRAFO PRIMERO: En caso de que el Usuario registre a un tercero como Beneficiario de los servicios (adulto mayor o persona bajo su cuidado), el Usuario declara bajo juramento que: (i) Posee la capacidad legal, autorización expresa o potestad de representación suficiente para contratar en nombre del Beneficiario. (ii) Cuenta con el consentimiento informado del Beneficiario para suministrar sus datos personales y de salud (patologías) a la Plataforma. El Usuario mantendrá a KERIDO indemne frente a cualquier reclamo derivado de la falta de autorización para el manejo de dicha información.

CLÁUSULA SEGUNDA: Tratamiento de Datos Sensibles (Patologías Médicas)

En cumplimiento con la naturaleza de los servicios de salud y traslados, KERIDO solicitará de forma obligatoria la declaración de patologías preexistentes, alergias, condiciones de movilidad y tratamientos médicos del Beneficiario.

CLÁUSULA TERCERA: Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos recolectados serán utilizados para:

  1. Gestión Operativa: Procesar contrataciones, citas, traslados y pagos a través de la pasarela de Bancamiga.
  2. Seguridad y Soporte: Verificar la identidad de las partes y atender incidencias.
  3. Gestión Comercial y Perfilamiento: El Usuario autoriza expresamente a KERIDO para utilizar la información (de forma segmentada) para el envío de comunicaciones promocionales, ofertas de servicios de salud, productos de cuidado senior y publicidad propia o de terceros aliados al ecosistema de la "Silver Economy".

CLÁUSULA CUARTA: Transferencia de Datos a Terceros

KERIDO no vende ni arrienda datos personales a terceros ajenos a la operación. No obstante, el Usuario acepta que sus datos sean transferidos a:

  1. Aliados Prestadores: Para la ejecución del servicio solicitado.
  2. Entidades Financieras: (Específicamente Bancamiga) para la validación y procesamiento de pagos.
  3. Autoridades Competentes: Cuando así sea requerido por orden judicial o legal según la legislación de la República Bolivariana de Venezuela.

CLÁUSULA QUINTA: Tratamiento De Datos con Fines Estadísticos y Comerciales.

El Usuario otorga su consentimiento expreso para que KERIDO pueda tratar la información recopilada bajo procesos de anonimización y agregación. KERIDO podrá utilizar y/o comercializar reportes estadísticos, tendencias de consumo y perfiles de salud agregados con fines de mejora del servicio, investigación o alianzas comerciales, siempre que dicha información no permita la identificación individual del Usuario o del Beneficiario, cumpliendo así con los estándares de protección de datos sensibles.

CLÁUSULA SEXTO: Derechos de Acceso, Rectificación y Cancelación (ARCO)

El Usuario podrá en cualquier momento solicitar el acceso a sus datos, la corrección de errores o la eliminación de su perfil de la base de datos de comercialización masiva. Para ello, deberá dirigir una comunicación al correo electrónico: [Insertar Correo Electrónico]. Nota: La eliminación de datos de salud críticos durante una contratación activa podrá resultar en la suspensión del servicio por razones de seguridad del Beneficiario.

CLÁUSULA SÉPTIMO: Resguardo y Ciberseguridad

KERIDO declara que cumple con estándares de seguridad lógica para proteger la integridad de los datos. Sin embargo, el Usuario reconoce que ninguna transmisión por internet es 100% segura y acepta el riesgo inherente a las comunicaciones digitales.

CLÁUSULA OCTAVO: Vigencia de los Datos

La información personal y sensible se conservará durante el tiempo que dure la relación comercial y por un periodo adicional de cinco (5) años para cumplir con obligaciones legales y de auditoría interna.